197.- Un gerente fracasa en su desempeño en la medida en que tienda a valerse por su fracaso de excusas socialmente aceptables. De allí la importancia que tenga suficiente confianza en si mismo para que pueda administrar sus errores y equivocaciones y entender que ellos no son su perdición. Bien analizados deben convertirse en aprendizaje para no repetirlos.
198.- Un buen gerente es admirado entre otras cosas porque es honesto, inspirador, justo, competente, inteligente, progresista, con visión de futuro, proactivo, positivo, alegre, sencillo, creíble y capaz de brindar el apoyo para el adecuado desempeño de sus equipos de trabajo.
199.- Si en una empresa se quiere avanzar en los negocios es necesario pensar en las necesidades y deseos de los clientes más que en los de la propia empresa. Ello implica saber poner a la gente adecuada en los cargos adecuados, facilitando el crecimiento de todos ellos de forma tal que se comprometan racionalmente con los objetivos de su trabajo.
Econ. Rafael Peña Álvarez