En un mundo globalizado la presencia de las marcas en las redes sociales es crucial, sin embargo hay muchos negocios que aún no deciden si empezar o no. Cada día se muestra más como la presencia en redes sociales es esencial para las empresas, en especial las pymes, porque sin duda genera reputación a la marca y se está más cercano al público.

La ventaja principal de estar en las redes sociales como empresa es tener la oportunidad, si se gestione efectivamente, de generar reputación y valor a la marca. Al difundir contenido con valor agregado se demuestra el compromiso de la empresa con sus clientes.

Además las redes representan una plataforma óptima para la retroalimentación, existe comunicación directa con el mercado lo que te permitirá estudiarlo y tener un mayor alcance hacia ellos a través de  contenidos de calidad.

Las redes sociales también son una plataforma que permite generar una mejor atención al cliente, dando respuestas a inquietudes y consultas de manera rápida y aumenta el tráfico hacia la página web de la empresa.