Con tantos avances en el mundo del marketing se ha posicionado trabajar en los sentidos del cliente creando sensaciones únicas que los hagan generar un vínculo con el producto o servicio.

Nuevas experiencias:

El neuroselling es el modelo que aplica los conocimientos de la neurociencia en el momento de la atención al cliente, está basado en que las sensaciones y emociones que surgen del lado derecho del cerebro influyen hasta en un 80% en una decisión de compra.

Para incorporar el modelo de sensaciones primero se debe definir qué sensaciones espera el cliente y después desarrollar en los trabajadores las sensaciones que se quieren generar en los clientes.

La experiencia de compra está relacionada con el placer ante un producto o servicio por lo que si activación significará que la compra sea percibida como un acto seguro y una buena decisión.