Un indicador de gestión es un dato que muestra los resultados de una acción tomada en el pasado en una empresa y funcionan como base para tomar acciones en el presente y futuro. Los mismos deben reflejar informaciones veraces y fiables para poder efectuar un correcto análisis situacional.
Un indicador de gestión permite saber si un proyecto o empresa está logrando el éxito o si se están cumpliendo los objetivos, usualmente el líder de la empresa es el encargado en establecer los indicadores los cuales se utilizan para evaluar el desempeño y resultados.
Los indicadores de gestión:
- Son Instrumentos para evaluar hasta qué punto se están logrando los objetivos.
- Representan una unidad de medida que permite evaluar el desempeño de una organización (cualquiera de sus áreas).
- Detectan y prevén desviaciones en el logro de objetivos.