El benchmarking es una técnica de gerencia que se basa en la comparación, puede definirse como el proceso sistemático de buscar e introducir las mejores prácticas de negocio en una organización.

Es decir, a través del benchmarking es una manera de saber cómo lo está haciendo una empresa o un departamento de la empresa comparada con otras.  Los tipos de benchmarking son:

Interno: el cual se enfoca en revisar los estándares de la organización para determinar las maneras potenciales de mejorar la eficacia.

Competitivo: cuando se establece comparaciones entre los estándares de una organización con otras empresas competidoras.

De la industria: para comprar los estándares de la empresa con los de la industria a la que pertenece.

Mejores de su clase: es la comparación de los niveles de logros de una organización con lo mejor que exista en el mundo.

Por medio del benchmarking se evalúan resultados de decisiones, revisar modelos de organización para posibles restructuraciones, para el desarrollo de nuevos productos, planificación estratégica, comparar marcos, entre otros.